Základní obchodní podmínky

Prodej přes internet je u nás velmi jednoduchý. Vybrané zboží je vkládáno do "nákupního košíku", kde snadno zjistíte jaké zboží a v jaké výši hodláte objednat. Vámi vybrané zboží - objednávka - bude odeslána na náš mail, kde bude zpracována. Na konci objednávkového postupu je k dispozici "poznámka", ve které můžete připojit další důležité informace - např. ohledně zastižení na jiné adrese či telefonu.

Potvrzení objednávky:
Po obdržení Vaší objednávky (na náš e-mail) Vám bude zaslán informační e-mail, s obsahem vaší objednávky. Pokud zjistíte, že je cokoliv v nepořádku, např. že jste zvolili špatně formu dopravného, či množství zboží, lze využít kontaktního e-mailu a uvést váš požadavek na opravu, dotaz apod.

Žádáme Vás, abyste vždy uváděli č. objednávky. Pokud by se vyskytl z naší strany problém (nedostupnost, špatné info u dané položky, cena, apod.) ihned Vás kontaktujeme. Pokud je Vaše objednávka ve stavu vyřizování, čekejte. Při vyskladnění Vás budeme informovat telefonicky nebo emailem, že je vaše objednávka odeslána.

Přepravné:
K ceně vybraného zboží budou připočteny náklady za doručení objednávky, stanovené v závislosti na způsobu zvolené dopravy v rámci České republiky. O aktuálních cenách přepravného jste vždy informování přímo v nákupním košíku, pod přehledem vybraného zboží. Česká pošta v případě nezastižení vás bude informovat formou písemné VÝZVY. Vy si můžete zásilku vyzvednout kdykoli podle svých časových možností a otevírací doby České pošty.

Možnost vrácení zboží:
Při nákupu v našem e-shopu respektujte následující:

Pokud se nejedná o atypické zboží nebo o výprodejové modely, které nenabízíme v naší prodejně, jsme ochotni vyměnit případnou velikost (pokud tato možnost bude u nás nebo u dovozce, výrobce). Využívejte veškerých dostupných informací, které jsou u příslušné položky zboží pro správný výběr.

Objednáte – li si zboží, respektujte prosím, že jste objednávkou uzavřeli obchod. Objednávejte u nás pouze v případě, že jste opravdu rozhodnuti zboží zakoupit a užívat. Nejste-li si jisti, máte možnost nás kontaktovat a poptat se na cokoli co by Váš výběr usnadnilo.

- Zákazník má možnost vrátit nebo vyměnit zboží objednané nebo odebrané v termínu delším než 14-ti dnů, ale bere na vědomí, že toto není reklamace a že mu bude účtován při výměně nebo vrácení objednaného nebo odebraného zboží poplatek 30% z ceny zboží.
Zákazník  vyměňuje, vrací objednané nebo odebrané zboží vždy s řádným dokladem který obdržel při prodeji zboží (účtenka z kasy, paragon, faktura, daňový doklad, prodejka za hotové ).

REKLAMACE:
Ze zákona se vztahuje na veškeré nové zboží záruka trvající 24 měsíců. Jedná se především o materiálové, technologické či jiné vady výrobku, které zjistíte v průběhu jeho užívání. S častým užíváním sportovního sortimentu (výrobků), jeho příslušným opotřebením, musíte počítat s tím, že vše má svoji životnost. Speciálně pak např. textil, obuv apod.

Při reklamaci postupujte následovně:
Kontaktujte nás elektronicky, kde především uvedete číslo objednávky - viz doklad, který jsme vám se zbožím zaslali, sdělíte nám stručný popis závady, jak k ní došlo nebo jak jste ji zjistili. Pokud budete moci, připojte fotografii reklamovaného zboží - detail závady a my se k tomu obratem vyjádříme a navrhneme jak postupovat. Vždy se budeme snažit, aby s přepravou a vyřízením byly co nejmenší náklady a aby byla v co nejkratší době reklamace vyřízena.

Tyto všeobecné smluvní podmínky jsou platné od 20.5.2011.